Умови використання

Остання актуалізація: 15 січня 2025 року

1. Загальні положення

1.1. Сторони Угоди

Ці Умови використання ("Умови") є юридично обов'язковою угодою між вами ("Користувач", "ви", "ваш") та:

• Назва організації: Лабоє
• Реєстраційний номер: 54776354
• Адреса: пл. Мельникова, 42, Дніпро, 33053, Україна
• Телефон: +38(09209)54526
• Email: info@laboie.pp.ua
• Веб-сайт: https://laboie.pp.ua

1.2. Прийняття Умов

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви підтверджуєте, що:

• Ви прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами
• Ви досягли віку 18 років або старше
• Ви маєте право укладати юридично обов'язкові угоди
• Ви не порушуєте жодних законів вашої юрисдикції

1.3. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про істотні зміни ми повідомимо вас через:

• Розміщення оновлених Умов на цій сторінці
• Надсилання повідомлення на вашу електронну пошту
• Сповіщення на веб-сайті

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами.

2. Опис послуг

2.1. Послуги, що надаються

Лабоє надає наступні послуги у сфері спортивного туризму та активного відпочинку:

• Організація гірських походів та трекінгових турів
• Велотуристичні маршрути
• Водні види спорту (рафтинг, каякінг)
• Скелелазіння та альпінізм
• Зимові види спорту
• Організація кемпінгу
• Надання інформаційних та консультаційних послуг
• Оренда спортивного спорядження

2.2. Інформаційні послуги

Наш веб-сайт надає:

• Інформацію про туристичні маршрути
• Блог з порадами та рекомендаціями
• Інструкції з безпеки
• Огляди спорядження
• Можливість бронювання турів

3. Реєстрація та облікові записи

3.1. Створення облікового запису

Для використання певних функцій нашого сайту вам може знадобитися створити обліковий запис. При реєстрації ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну, повну та актуальну інформацію
• Підтримувати інформацію в актуальному стані
• Зберігати конфіденційність паролю
• Повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання
• Не передавати свій обліковий запис іншим особам

3.2. Відповідальність за обліковий запис

Ви несете повну відповідальність за:

• Всі дії, здійснені через ваш обліковий запис
• Збереження конфіденційності облікових даних
• Будь-які збитки, спричинені неналежним використанням

4. Бронювання та оплата

4.1. Процес бронювання

При бронюванні туру або послуги:

• Ви отримаєте підтвердження бронювання на email
• Бронювання стає обов'язковим після оплати
• Ви отримаєте детальну інформацію про тур
• Ви повинні надати всю необхідну інформацію

4.2. Ціни та оплата

• Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH)
• Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
• Ціна на момент бронювання гарантується
• Оплата здійснюється через безпечні платіжні системи
• Повна оплата вимагається до початку туру (якщо не обумовлено інше)

4.3. Що включено в ціну

Якщо не вказано інше, ціна туру включає:

• Послуги професійного інструктора/гіда
• Необхідне спортивне спорядження
• Страхування від нещасних випадків
• Трансфер (якщо передбачено програмою)

4.4. Що НЕ включено в ціну

Якщо не вказано інше, ціна НЕ включає:

• Харчування (окрім зазначеного)
• Особисті витрати
• Додаткове спорядження
• Медичне страхування
• Додаткові екскурсії

5. Скасування та повернення коштів

5.1. Скасування клієнтом

Загальні умови скасування:

• Більше 30 днів до початку: повернення 90% вартості
• 14-30 днів до початку: повернення 50% вартості
• 7-14 днів до початку: повернення 25% вартості
• Менше 7 днів до початку: повернення коштів не здійснюється

5.2. Скасування компанією

Ми залишаємо за собою право скасувати тур у випадку:

• Несприятливих погодних умов
• Недостатньої кількості учасників
• Форс-мажорних обставин
• Проблем з безпекою

У разі скасування з нашого боку, ви отримаєте:

• Повне повернення коштів, або
• Можливість перенесення на інший тур

6. Правила поведінки та безпека

6.1. Зобов'язання учасника

Беручи участь у наших турах, ви зобов'язуєтесь:

• Дотримуватись всіх вказівок інструктора/гіда
• Використовувати надане спорядження належним чином
• Не вживати алкоголь або наркотичні речовини під час туру
• Поважати інших учасників та навколишнє середовище
• Повідомити про будь-які проблеми зі здоров'ям
• Мати відповідну фізичну підготовку

6.2. Вимоги до здоров'я

Ви підтверджуєте, що:

• Ваш стан здоров'я дозволяє брати участь в обраному турі
• Ви повідомили про всі релевантні медичні стани
• Ви приймаєте необхідні ліки та маєте їх з собою
• У випадку вагітності - отримали дозвіл лікаря

6.3. Мінімальний вік

• Мінімальний вік для більшості турів: 16 років
• Діти 12-16 років допускаються в супроводі дорослих
• Для екстремальних турів: мінімум 18 років
• Батьки несуть повну відповідальність за неповнолітніх дітей

7. Відповідальність та обмеження

7.1. Страхування

Базове страхування від нещасних випадків включено в ціну туру. Воно покриває:

• Медичні витрати внаслідок нещасних випадків
• Евакуацію в екстрених ситуаціях
• Базову медичну допомогу

Рекомендуємо: Додатково оформити повне медичне страхування та страхування від скасування поїздки.

7.2. Обмеження відповідальності

Лабоє не несе відповідальності за:

• Втрату або пошкодження особистого майна
• Травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки
• Затримки або зміни через погодні умови
• Форс-мажорні обставини
• Дії третіх осіб
• Захворювання, що існували до туру

7.3. Максимальна відповідальність

У будь-якому випадку наша максимальна відповідальність обмежена сумою, сплаченою вами за конкретний тур або послугу.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Права власності

Весь контент на нашому веб-сайті, включаючи (але не обмежуючись):

• Тексти, зображення, відео
• Логотипи та торгові марки
• Графічний дизайн
• Програмне забезпечення

є власністю Лабоє або наших ліцензіарів та захищається законами про інтелектуальну власність.

8.2. Обмежена ліцензія

Ми надаємо вам обмежену, невиключну ліцензію на:

• Перегляд контенту сайту
• Завантаження матеріалів для особистого використання

Забороняється:

• Комерційне використання матеріалів
• Модифікація контенту
• Відтворення без дозволу
• Видалення позначень про авторські права

9. Користувацький контент

9.1. Надання контенту

Якщо ви надсилаєте відгуки, фотографії, коментарі або інший контент:

• Ви гарантуєте, що маєте право на цей контент
• Ви надаєте нам невиключну ліцензію на його використання
• Ми можемо використовувати ваш контент у маркетингових цілях
• Ви не отримуєте винагороди за використання контенту

9.2. Заборонений контент

Забороняється розміщувати контент, який:

• Порушує права третіх осіб
• Містить образливі або дискримінаційні матеріали
• Пропагує незаконну діяльність
• Містить віруси або шкідливий код
• Є спамом або рекламою

10. Конфіденційність

Збір, використання та захист вашої особистої інформації регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

11. Посилання на треті сайти

Наш веб-сайт може містити посилання на сторонні сайти. Ми не несемо відповідальності за:

• Контент цих сайтів
• Їхню політику конфіденційності
• Їхні методи роботи

12. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок обставин поза нашим контролем:

• Природні катастрофи
• Війна, тероризм
• Страйки, громадські заворушення
• Пандемії, епідемії
• Урядові обмеження
• Технічні збої

13. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством України. Будь-які суперечки вирішуються:

• Шляхом переговорів між сторонами
• Через медіацію (за бажанням)
• У судах за місцезнаходженням Лабоє (Дніпро, Україна)

14. Роздільність положень

Якщо будь-яке положення цих Умов визнане недійсним:

• Решта умов залишаються в силі
• Недійсне положення замінюється дійсним з аналогічним ефектом

15. Повне застосування

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності та Політикою повернення становлять повну угоду між вами та Лабоє щодо використання наших послуг.

16. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтесь:

17. Підтвердження

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви підтверджуєте, що:

• Ви прочитали та зрозуміли ці Умови
• Ви погоджуєтесь дотримуватись цих Умов
• Ви маєте право укладати цю угоду
• Ви розумієте ризики, пов'язані зі спортивним туризмом

---

Дата набрання чинності: 15 січня 2025 року
Версія: 1.0
© 2025 Лабоє. Всі права захищені.